自然栽培の仲間たち  ネットショップ本店

操作説明

自然栽培の仲間たちネットショップご利用規約

自然栽培の仲間たちネットショップご利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、ピセ株式会社(以下「当社」)がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。利用者の皆さま(以下、「利用者」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条 本規約の適用範囲
1.本規約は、ピセ株式会社(以下「当社」)が管理、運営するオンラインショップサービス「自然栽培の仲間たちネットショップ本店サイト」(以下「本サービス」)を利用する者(以下「利用者」)が、本サービスを利用するにあたり、その利用方法について規定したものです。
2.利用者は、本規約の内容を確認し、これに同意した上で本サービスを利用するものとします。

第2条 規約の変更
当社は、本規約の内容を利用者に予告なく変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、当サイト上に表示された時点より効力を生じるものとします。
本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した利用者は、変更後の本規約の内容に同意したものとみなされます。
第3条 利用者
本規約において「利用者」とは、当サイトの閲覧、当サイトに掲げた商品の購入、その他本サービスを利用する者をいいます(第5条に定める会員を含みます)。
本サービスを利用した時点で、利用者は本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。

第4条 本サービスの利用
1.利用者は、本規約および当社が定めるその他の規約・注意事項等に従って本サービスを利用するものとします。
2.利用者は、本サービスを通じて利用者が発信する情報につき一切の責任を負うものとし、当社に何等の迷惑または損害も与えないものとします。
3.利用者が未成年者の場合、親権者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。

第5条 売買契約の成立
1.本サービスにおける利用者と当社との間の売買契約は、当サイトを通じて当社が利用者からの注文情報を受け取り、当サイト上に注文が完了した旨が表示された時点で成立するものとします。
なお、売買契約成立後、当社は、利用者に対し、当該表示とは別途、注文確認メールにより注文内容を通知するものとします。
2.システム障害により、利用者が発信した注文情報が当社に到達しない場合には、申込の効力は発生しないものとし、それに伴って生じた利用者の損害については、当社は責任を負わないものとします。
3.未成年の利用者は、必ず親権者の同意を得たうえで商品の注文を行うものとします。
4.売買契約成立後、当社は利用者が注文時に指定した第7条1項で定める決済方法により、利用者と当社との間に成立した売買契約に基づく代金(以下「代金」といいます。)を利用者に請求できるのものとします。
5.本サービスにおける売買契約に関する当社の問合せ担当窓口および連絡先は、以下のとおりとします。

【お問い合わせ先】
自然栽培の仲間たち 自由が丘店
所在地:152-0035 東京都目黒区自由が丘1丁目15-14
TEL:03-5726-9173
E-mail:shop@ak-friend.com
※電話での受付は水曜日、年末年始等を除く当社の営業日の11:00~19:00です。


第6条 当社による契約の解除
1.当社は、売買契約成立後、次の各号のいずれかの事由に該当した場合、注文者である利用者に個別に通知することにより、当該売買契約を解除することができます。
 (1)届先不明・不在等により、当社所定の期間内に商品を納入できない場合。
 (2)登録した利用者登録事項に虚偽の事実が認められた場合。
 (3)当社指定の期間内に利用者が代金の支払を行なわなかった場合。
 (4)クレジットカード決済を選択した場合に、クレジットカード会社の承認が得られない場合
 (5)商品購入条件(代金支払い、商品引渡し、その他の条件)に関する当社からの連絡(利用者が登録した電子メールアドレスその他の連絡先)に対して、2週間以内に利用者が必要な回答を行わない場合
 (6)当社の責に帰すべき事由によらずに商品を納入することが不可能となった場合
 (7)当該利用者が本規約第11条(措置)第(2)号ないし第(6)号のいずれかに該当することが判明した場合
2.前項の規定に関わらず、本サービスの利用に関し、利用者に、本規約その他当社が定める規約・注意事項等に違反する等の不正な行為があった場合、当社は当該利用者との間の売買契約を解除することができるものとします。

第7条 支払い方法
1.利用者は、商品購入時に、当社所定の方法により、「クレジットカード」、「代金引換」、「コンビニ振込」のいずれかの決済方法を指定できるものとし、指定した決済方法に従って代金を支払うものとします。
2.当社は、前項に定める決済方法を追加または削除することができるものとします。
3.利用者がクレジットカード決済を指定した場合において、指定したクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当社は、利用者に対し他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。
4.コンビニ振込による代金支払の場合、当社が商品発送と共に請求先へお送りする払込番号メール受信後10日以内、または、お届け希望日4日前までにご送金ください。

第8条 商品の発送

1.利用者は、商品購入時に、当社所定の方法により、商品の納入先として登録された利用者の住所または別の住所を指定するものとし、当社は、当社が指定する配送業者による宅配便等にて、商品を指定された納入先に届けるものとします。
 なお、当社は、利用者に対し、商品発送時に、発送確認メールにより発送の連絡をするものとします。
2.クレジットカード決済による代金支払の場合、当社は、クレジットカード会社からの承認の連絡を受けた後、商品の発送の手配を開始するものとします。
3.納入日に利用者が不在等のため、配送業者が商品を納入できずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、利用者自ら配送業者に連絡を取り再配送の手配を行うものとします。
4.商品お届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、前項に定める期間内に発送した場合の通常のお届け期間を超える場合があり、利用者は予めこれを承諾するものとします。
 (1)商品が一時的に品切れとなった場合
 (2)注文内容に不備(必要事項の記入漏れ、記入間違い、料金過不足等)があった場合
 (3)天候等の不可抗力
 (4)配送業者側の事情により配送が遅延する場合
 (5)年末年始・ゴールデンウィークなどの連休をはさむ場合
5.商品の所有権は、利用者による商品の受領をもって、当社から利用者に移転するものとします。ただし、クレジットカード決済による代金支払の場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途締結する条件に従うものとします。
6.当社は、利用者への商品お届けが遅延したことによる利用者の直接的および間接的損害について、一切の責任を負わないものとします。
 ただし、当社の故意または重過失により利用者に損害が生じた場合には、当社は、利用者に対して当該損害を賠償するものとします。
7.商品その他の配送物(以下「配送物」といいます)の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。また、一部配送物の配送については、配送不可地域があります。
8.当社の配送物は、一部地域を除き、当社と契約を締結した配送会社の責任において、お客様へ配送します。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。
9.配送物の配送料は、当社が個別ページに配送料の当社負担を明示した場合を除き、お客様が負担するものとします。

第9条(配送物の受取拒否)

商品を受取拒否された場合、「商品代金・配送料・返品事務手数料」を請求いたします。
受取拒否をされますと、商品代金、送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。
当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・片道配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

すべて実費での請求となります。
なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。


第10条(返品等)
1. 商品の性質の都合上、返品は原則としてできないものとします。
ただし、★会員宅到着後7日以内(青果の場合は2日以内)の返品のお申し出については、品物に傷み、腐り、破損等のあった場合で、かつ各商品、青果の保存方法を遵守いただいた場合のみ受け付けるものとします。また、当該商品の賞味期限・消費期限が7日間以内の場合、その賞味期限・消費期限内に保存方法を遵守いただいている場合のみ、返金を受け付けるものとします。その他、商品それぞれの特性については、チラシ、WEB、商品本体、商品カタログ等に記載されている内容を優先するものとします。
なお、当社は、次回のご注文時に代わりの品を届けるか、または次回お届け分の納品書・請求書にて返金、あるいは銀行振込にて返金するものとします。

2. ★商品受領後8日以上(青果の場合は3日以上)経過した場合、または以下の1)から4)の各号のいずれかに該当する場合は、交換または返品はできないものとします。会員は、予めそのことを了承するものとします。
(1)会員側の責めに帰すべき事由により、キズが付いたり汚損したりした場合。
(2)会員側で既にご使用された場合(不良品の場合を除きます)。
(3)会員の指定で加工を施した商品(オーダーメイド等)。
(4)商品カタログ等もしくは商品本体に、返品に関して前1項ただし書きと異なる注意書きがある商品については、その注意書きによるものといたします。
(5)会員の不在や会員側の責めに帰すべき事由により、定期宅配期日に会員が商品を受領できず、後日受領した場合、当初のお届け予定日から、7日以内の期日に関して返品を受けるものとします。当初のお届け予定日から、8日以上経過した場合は、交換または返品できないものとします。

第11条 (欠品等)
1. いかなるご注文いただいた商品も、欠品となることがあります。確実にお届けできるというお約束はできません。
商品の性質上、大変希少な商品であり、天候や栽培時のさまざまな事情、流通上の事情により、ご注文いただいた商品を、欠品する場合があります。その際、当社は事前の告知無く欠品とすることができます。
ただし、お届け時の納品書等で、欠品である旨を伝え、商品の代金を請求しないものとします。

2. 商品の数に限りがある場合、いただいたご注文をお届けする優先順位は、時間的に早くご注文いただいたという期日ではなく、システムに反映されるご注文締切り期日に、無作為に確定されます。よって注文時に、その商品が実際お届け可能かどうかを、一切お約束することはできません。

3. 欠品によっていかなる損害が会員に生じたとしても、商品の代金を請求しないこと以外に、当社は欠品による損害賠償の責任を負わないものとします。

4. 野菜セットや果物セットなど上限価格を設定の上、当社が任意に商品内容を構成しお届けする商品に関して、
上限価格に極端に満たない場合でも、当社の判断にてお届けするものとします。その際、商品の価格は実費での請求となり、送料と支払い手数料も通常通り請求するものとします。ただし、特別に当社が送料の一部負担の上、届けることを通知した場合、その通知が優先されるものとします。


第12条 本サービスの停止等
当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、また利用者の承諾なしに、本サービスを変更・追加・停止または中止できるものとします。 また、本サービスの変更・追加・停止または中止等により利用者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合
(3)天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供ができない場合
(4)その他当社が必要と判断した場合

第13条 措置

当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当該利用者に事前に通知することなく、また当該利用者の承諾を得ることなく、当該利用者の利用者登録を抹消すること、当該利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を許諾しないことその他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。
利用者は、当該措置に対して一切の異議を申し立てず、当該措置により損害または不利益を被ったとしても、当社に対して損害賠償その他一切の請求を行わないものとします。
(1)本規約その他当社が定める規定・注意事項に違反した場合
(2)差押、仮差押、仮処分、強制執行もしくは競売等の申立てを受け、または公売処分、租税滞納処分その他公権力の処分を受けた場合
(3)自ら破産もしくは民事再生の手続開始を申し立て、または第三者から申し立てられた場合
(4)任意整理手続を開始する旨を対外的に通知した場合
(5)暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員等その他これらに準ずる者に該当することが判明した場合
(6)その他当社が利用者として不適当と判断した場合

第14条 禁止事項
1.利用者は、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
(1)犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
(2)当社または本サービスの運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
(3)当社またはその他の第三者の名誉・信用を毀損する行為、これらの者に対して迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
(4)第三者の個人情報または虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用する行為。
(5)本規約、その他の当社が定める規約・注意事項等に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
(6)当社または第三者の知的財産権を侵害する行為。
(7)その他当社が不適当と判断する行為。

2.前項に違反して当社または第三者に損害が生じた場合、違反した利用者は、その損害(合理的な範囲での弁護士費用を含みますが、これに限られません。)を賠償する責任を負うものとします。

第15条 知的財産権

当サイトを通じて提供される文言、画像及びデザイン等全てのコンテンツに関する著作権または商標権、その他全ての知的財産権は当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、会員(利用者)はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
また、当社の書面による事前の承諾なく、著作権法で定める会員の私的利用の範囲を超える使用をしてはなりません。

第16条 その他免責事項
1.当社は、本サイトについて、ウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除または追加できるものとし、利用者の要望により変更、削除または追加する義務を負わないものとします。
また、当社は、本サイトのコンテンツが、全ての利用者の利用環境に適応し、適正に動作することを保証いたしません。プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。
2.利用者が、本サービスを利用したことにより、第三者に対して損害を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
3.当社は、事由の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害または不利益に関して一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により利用者に損害が生じた場合には、当社は、利用者に対して当該損害を賠償するものとします。

第17条 準拠法および裁判管轄
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されます。
本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。


令和3年6月12日改訂


自然栽培の仲間たち会員規約


自然栽培の仲間たち会員規約

会員は本規約に同意の上で、本サービスを利用するものとします。
ご利用の前には本規約をよくお読みいただくようお願いします。

第1条 会員規約
本規約は当社が提供する「自然栽培の仲間たちネットショップ本店サイト」(以下「当サイト」)を次条で規定される会員が利用するにあたり適用されます。

第2条 会員
会員とは、ピセ株式会社(以下「当社」)に対し、当サイトについての会員登録申し込みを行い、当社により当サイトの利用を承諾され、会員登録が完了した方とします。
会員は、会員となることによって当社が提供する以下のサービスを利用できるものとします。

  (1)マイページ
  (2)会員情報の変更
  (3)その他、当社が提供するサービス

第3条 登録情報の変更
第1項 
会員は、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・その他当社へ届け出ている登録情報に変更が生じた場合には、マイページより登録した情報を修正するものとします。
第2項 
会員情報の変更は、マイページに変更完了の旨が表示された時点で成立するものとします。
第3項 
会員が第1項の変更を怠った場合には、本サービス利用上の支障が生じても、当社は一切責任を負わないものとします。
第4条 パスワード
会員は、自己の責任において、パスワードを管理し、不正利用を防止しなければなりません。会員の故意または過失によりパスワードが第三者に不正に利用されたことによって生じた損害については、当社はいかなる責任も負いません。

第5条 退会
第1項
会員が退会を希望する場合には、当社所定の退会手続きを行い退会できるものとします。
第2項
退会は、マイページに退会完了の旨が表示された時点をもって成立するものとします。
第3項
会員は、退会により当社へ届け出ている登録情報が削除されること、退会以前に行った当サイトの利用によって当社との間に生じた債権債務関係が退会によって消滅しないこと、ならびに退会により保有ポイントおよびクーポン等が消滅することについて、あらかじめ同意するものとします。

第6条 会員資格の取り消し
会員は、当サイトの利用に関して以下の行為を行わないものとします。会員が以下の行為を行った場合、当社は当該会員への事前通知および承諾なしに会員資格を取り消すことができるものとします。

  (1)ご購入の手続きの際に、虚偽の氏名、虚偽の住所、虚偽の電話番号等を申出る行為や、故意に対応しないことにより、配送業者または当社からの連絡をとれなくする行為
  (2)会員IDまたはログイン用メールアドレスおよびパスワードを不正に使用または使用させる行為
  (3)当社または当サイトの信用や社会的地位を脅かすおそれのある行為
  (4)代金等の支払債務の履行遅延または不履行行為
  (5)電話またはEメールの手段による当社からの連絡を不通とする行為
  (6)本規約の定めるいずれかの条項に違反する行為
  (7)第三者になりすまして情報を送信し、または書込む行為
  (8)有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
  (9)スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
  (10)その他、当社が不適切と判断した行為
 
第7条 自然栽培の仲間たちネットショップ本店サイトサービスについて
第1項
自然栽培の仲間たちネットショップ本店サイトサービスとは、当社の商品をインターネット媒体によりご提供するサービスのことを指します。

第2項
会員は、当社が提供する商品等に関する情報が、他媒体で提供する情報と異なる場合があることを了承します。


第8条 (定期宅配商品の解約)
1. 自然栽培の仲間たちネットショップ本店サイトの定期宅配商品を解約する場合は、当社指定の方法により所定の手続きを行わなければならないものとします。
次の定期宅配お届け予定日の★4日前午後5時までに、マイページからの手続きもしくは電話・メールにて、会員は退会の連絡を当社に対しするものとします。締め切り期日を過ぎたお届け日の退会は、いかなる場合もできないものとします。
2. 退会によって、定期宅配商品会員として有する全ての地位および権利は失われます。ただし、既に発生した利用代金等の債務は、これによって免れたり遅滞したりすることはできません。
3. 新たに再契約する場合、再度会員情報を入力し申し込みをするものとします。

第9条 (定期宅配商品の休止)
1. 自然栽培の仲間たちネットショップ本店より定期宅配商品を購入した会員は、定期宅配商品の休止が可能です。
休止は、定期宅配継続の意志がありながら、やむを得ない事情により、お届けを休止する場合、休止を適用することができます。
ただし、会員が定期宅配商品を休止する場合は、当社指定の方法により所定の手続きを行わなければならないものとします。

次の定期宅配お届け予定日の★4日前午後6時までに、マイページからの手続きもしくは電話・メールにて、会員は休止の連絡を当社に対しするものとします。
締め切り期日を過ぎたお届け日からの休会は、いかなる場合もできないものとします。

2. 休止によって、定期宅配会員として有する全ての地位および権利は、定期宅配の再開まで失われます。ただし、既に発生した利用代金等の債務は、これによって免れたり遅滞したりすることはできません。

3. 休止から再開する場合、会員は、当社に対し、マイページからの手続きもしくは電話・メールにて、再開の意志を提示するものとします。その際、再開は再開の意志を提示した日から、4日後以降のお届け日となります。


第10条 当サイトの中断・停止
当社は当サイトの稼働状態を良好に保つため、会員への事前通知、承諾なしに本サイトを中断・停止して保守点検を行うことができます。
このような事態に伴う会員の不利益、損害の発生に当社は一切の責任を負わないものとします。

第11条 当サイトの変更
当社は会員への事前告知、承諾なしに当サイトの内容を変更する場合があります。このような事態に伴う会員の不利益、損害の発生に当社は一切の責任を負わないものとします。

第12条 著作権・商標権等について

当サイトを通じて提供される文言、画像及びデザイン等全てのコンテンツに関する著作権または商標権、その他全ての知的財産権は当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、会員(利用者)はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
また、当社の書面による事前の承諾なく、著作権法で定める会員の私的利用の範囲を超える使用をしてはなりません。

第13条 本規約の変更
当社は、通信販売に関する事情・状況の変化その他の相当の事由があると認められる場合において、本規約の変更が会員の一般の利益に適合するとき、またはその変更が本規約の目的に反せず、かつ変更に係る事情に照らして合理的なものであるときには、変更内容および変更された内容の効力発生時期を当サイトに掲載することにより、本規約を変更できるものとします。
なお、会員が本規約変更後に当サイトの利用を開始した時点で、変更後の利用規約が適用されるものとします。

第14条 損害賠償
会員による当サイトの利用に関し、当社が会員に対し損害賠償義務を負う場合でも、特別な事情によって生じた損害については賠償責任を負わないものとします。

第15条 利用者情報等の取扱いと本人確認について
当社は、会員情報を「プライバシーポリシー」に基づき、適切に管理します。

第1項
会員が、ご購入商品の変更及びキャンセルをされる際には、会員の本人確認をさせていただくために、お名前、ご住所、電話番号等をお伺いさせていただきます。
また、ご購入商品の変更及びキャンセルをされる場合は、ご注文をされたご本人様からのみ変更及びキャンセルの手続きを承ります。

第2項
マイページ登録をされたメールアドレスとパスワードは、ご購入内容確認、変更及びキャンセル等を行うために必要な情報ですので、大切に保管してください。

第16条 準拠法および裁判管轄
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されます。本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。

令和3年6月12日改訂


定期宅配の解約手続き



あてはまる項目はありませんか?

ご解約前にご確認ください。



一時的におやすみしたい

→マイページからカンタン!

配送の一時休止・お届け日程別休止が可能です。

詳しくはこちら


お届けサイクルが難しい

→マイページからかんたん♪
週に1回~月に1回まで
自由にお届けサイクルの変更が可能です!

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定期宅配マイページ操作説明

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お届け予定日5日前まで

→①か②の方法で当店までご連絡ください。


①お店から届くメールに返信


以下の項目を明記の上、

お届け予定日の1週間前に当店より

【定期宅配 次回お届けのご案内】という件名のメールを送信させていただいております。そのメールを受信されている場合は、返信していただく形でご連絡ください。


3つの記入項目


①氏名(フルネーム)

②変更後のご希望内容


記入例


【日時変更希望】

20191119日(火)午前中お届け予定分→20191120日(水)午前中に変更


注文内容変更・追加の記入例


【商品追加希望】

20191119日(火)午前中お届け予定分

奇跡の味噌 750gを1個追加


②当店メールアドレスに直接問い合わせ


【定期宅配 次回お届けのご案内】を受信していない場合、

当店メールアドレスshop@ak-friend.comへご連絡ください。


件名例:定期宅配おまかせ野菜セット日時変更希望


①氏名(フルネーム)

②ご利用の定期宅配の受注番号(マイページからご確認いただけます)

③変更後のご希望内容


記入例


【日時変更希望】

20191119日(火)午前中お届け予定分→20191120日(水)午前中に変更


注文内容変更・追加の記入例


【商品追加希望】

20191119日(火)午前中お届け予定分

奇跡の味噌 750gを1個追加

※要冷蔵商品の追加をご希望場合は、送料に別途チルド料金を加算させていただきます。


お届け予定日4日前

変更はお受けできかねます。


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◎毎週水曜日は、定休日です。
◎営業時間 11:00~19:00
【!】水曜定休のため、翌日木曜日の日付指定はお受けできません。(到着に2日かかる地域の場合、金曜日のお届け分)

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