ご利用案内
お買い物手順
（１）商品を選んでカゴへいれましょう
お好みの商品を選択後、【カゴへ入れる】をクリックしてください。選択した商品がショッピングカートに入ります。
（２）数量を入力する
選択した商品を複数購入したい場合はカート内で【数量】を選択し、【変更】をクリックしてください。
（３）商品を追加する
商品をカートに入れると「買い物かご」のページへ移ります。購入したい商品が複数ある場合は、上記1,2を行ってください。
（４）購入手続きに進む
「買い物かご」のページの「購入手続きへ進む」をクリックし、購入商品の内容をご確認後、お届け先の情報やお支払情報などを入力し、最後に「この内容で注文する」をクリックしてください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
※送料が＜別途連絡＞となった場合
一部同梱商品の場合は、システムの関係上、
別途連絡にて送料をご案内させていただいております。
正確な送料に関しては、
後日「注文確認メール」に正しい送料を記載し、 ご連絡させていただきます。
大変お手数ですが、必ず注文確認メールをご確認ください。
（５）注文受付のメールが届く
購入内容や配送先の情報を記載した返信メールが届きます。なお、この時点で受注完了ではありません。
（６）詳細確認のメールが届く
店舗スタッフがご購入内容を確認後、お届けする商品や配送先の情報を記載したメールをお送りさせて頂きます。
出荷の準備が整い、順次配送されます。商品発送までには、約２～５日のお時間をいただいております。
※出荷は毎週月・火・金・土曜日に行っております。
※この時点で受注完了となりますが、注文の修正やキャンセルの締切は、後述の項目に記載されている期限となります。
（７）発送完了のメールが届く
お届けする商品の追跡番号を記載したメールが届きます。
発送完了メール受信後は、約１～2日後に商品をお受け取りいただけます。
（８）商品を受け取る
弊社指定の発送方法により、商品をお届けします。
ご利用規約
本規約に同意の上、ご利用くださいますようお願い致します。
●自然栽培の仲間たちネットショップご利用規約
●自然栽培の仲間たち会員規約
お支払方法
■代金引換
代金引換手数料330円が発生します。
商品お届けの際に商品代・送料と合わせて、配達員にお支払いください。
■クレジットカード
国際ブランド（VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX）のいずれかのロゴがついていれば、
発行しているクレジットカード会社に関係なくご利用可能です。
■コンビニ払い
コンビニ支払手数料330円が発生します。
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ
のいずれかの専用端末でお支払い頂けます。
※セブンイレブンはご利用いただけません。
※３０万円以上はご利用いただけません。
定期購入の商品のご注文を指定する場合は、ご利用できません。
ご注文後の注文内容の修正(購入金額の修正が伴う内容)は変更できない場合があります。
※ご注文自体のキャンセルは可能です。
※商品価格は予告なく変更する場合がございます。
お支払い代金はご注文時の価格に基づきます。
ご注文後に販売価格が変更された場合でも、ご注文時の価格が適応されます。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
配送方法・送料・発送までの流れ
●配送方法・送料について
ヤマト運輸
＜送料表↓まで＞
※コンビニ払い・代金引換の場合、上記送料に加え、代金引換手数料330円が発生します。
※同梱でのご注文の場合追加送料は発生する場合がございます。
※追加で冷蔵商品を一つでも同梱された場合、ご注文時のすべての商品を冷蔵送料にて配送させていただきます。
※離島の送料に関してはお問い合わせください。
※冷凍・産地直送商品などの送料は別途商品ページにて掲載いたします。
※国内のみの発送とさせていただきます。
●発送までの流れ
商品発送は、ご注文日から２～5日後に発送いたします。
※出荷は毎週月・火・金・土曜日に行っております。
※水・木・日曜日は原則出荷がございませんので、ご了承いただきますようお願いいたします。
※お届け希望日なしをご選択の場合も、発送までに約２～５日お時間をいただく場合がございます。
＜お届け希望時間帯＞
・午前中（8時〜12時）
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
商品発送時には、メールにてお知らせいたします。
※離島など一部の地域を除き、発送完了メールから1～2日でお手元にお届けいたします。
※ご注文のタイミングにより売り切れとなった場合や、その他やむを得ない事情によりお届けが遅くなる場合は、メールまたはお電話にてお知らせします。
※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合には、予めご了承くださいませ。
＜代金引換払いによる商品受け取り拒否の場合＞
商品を受取拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。
受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。
当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。
・片道配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料
すべて実費での請求となります。
なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。
返品・キャンセルの場合
＜常温品・冷蔵品について＞
商品が破損していた場合、またはご注文商品と内容が異なる場合は、
返金または商品を交換いたします（送料は弊社が負担いたします）。
※お客様都合の場合や商品到着から7日間以上を経過したものについては、
商品発送後の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
＜青果物について＞
経過日数と共に傷みが生じますので、2日以内にご連絡ください。
その際はお手数をですが青果物の画像をメールにてお送りください。
折り返しご連絡の上、返金方法のご相談をさせていただきます。
※商品到着から3日以上経過した商品や宅配ボックスの利用を
ご希望いただいた場合については返金はいたしかねますので
予めご了承ください。
＜書籍・布製品などの 青果物以外について＞
商品が破損していた場合、またはご注文商品と内容が異なる場合は、
返金または商品を交換いたします（送料は弊社が負担いたします）。
※お客様都合の場合、送料および返金手数料をお客様にご負担いただきます。
ただし、以下の商品につきましては、交換・返品はできませんのでご了承ください。
・商品到着後、7日間以上を経過したもの。
・ラベル・値札を外したもの。
・一度ご使用になったもの。
・同梱された食品・飲料全般。
＜返金方法＞
ポイントでの返金、またはご指定口座への現金振込とさせていただきます。
＜変更・キャンセルについて＞
出荷日4日前の午前10時までの場合は、変更やキャンセルを承ることができます。
ただし、PayPayで決済された場合は、ご注文のキャンセルは可能ですが、
ご購入金額が変わるような変更はできません。
コンビニ払いで決済された場合は、ご注文のキャンセルは可能ですが、
ご購入金額が変わるような変更はできない場合があります。
出荷日4日前の午前10時以降の場合は、変更やキャンセルは出来兼ねますので、あらかじめご了承ください。
他サイトIDログイン（LINE ID連携）・会員登録
LINEに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 LINE IDを使ってログインすることができます。 ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。 なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、LINEの登録情報を取得し連携します。 取得情報は以下の項目となります。
■LINE 名前・メールアドレス
また、LINEとのID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。
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ご利用上の注意
お支払い方法について
お支払方法は、代金引換え払い・クレジットカード・コンビニ払いが可能です。※代金引換・コンビニ払いの場合は【別途決済手数料330円】をいただいております。
返品・キャンセルについて
納品書・梱包状態について
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配送・送料・日時のご指定について
●配送について ヤマト運輸にてお届けいたします。※レターパック商品のみ日本郵便 ●送料について 送料は都道府県ごと、重量ごとに異なります。 ※複数商品の同梱はお受けできない場合がありますので、ご了承くださいませ。 ●配達日時について
時間帯は下記よりお選びいただけます。  |
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